よくあるご質問

2015/06/05

「セラヴィ」に関することや運営会社の情報など、お客様からお寄せいただくことが多い項目についてお答えしています。


セラヴィについて


Qを押せば回答が開きます

「セラヴィ」はどんなサイトですか?

「セラヴィ」は、ライフエンディングに関する総合情報サイトです。常識や慣習にとらわれない一人ひとりのライフエンディングステージの実現に向けて、「知っておくべきこと」「知りたいこと」を網羅してお伝えし、ユーザーを多角的にサポートしていきます。

どのような人を対象にしたサイトですか?

従来の常識にとらわれない生き方の延長としてライフエンディングステージを捉え、自らの意思で満足のいくプランを立てたいとお考えの方のご利用を想定しています。
ライフエンディグステージに対する漠然とした疑問や不安の解消にもご活用いただけます。

「セラヴィ」を利用するにはどうしたらよいですか?

「セラヴィ」の利用にあたり、会員登録などの手続きは必要ありません。
知りたい情報を、必要なときにだけ、手軽に手に入れることができます。

ライフエンディグステージとは、具体的にどのようなことを指す言葉ですか?

人生の締めくくりの時期、またこの時期に備えて事前準備を行う期間を指します。
私たちはこれに加えて、遺族等が生活を再構築する時期もライフエンディングステージと捉えています。

サイト・サービスについて


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利用には費用がかかりますか?

「セラヴィ」が提供する情報、およびサービスはすべて無料です。

どのような情報が掲載されていますか?

財産・相続に関することから葬儀やお墓のこと、老後をどう過ごすかというヒントまで、ライフエンディングステージにまつわるあらゆる情報を網羅しています。

質問があるときはどうすればよいですか?

サイト下部にある「お問い合わせ」からご質問ください。お問い合わせ内容を担当者が確認し、折り返しご連絡いたします。

電話での質問・相談はできますか?

平日の10:00~17:00までお電話を受け付けております。
0120-969-751までご連絡ください。

直接相談したいのですが、どうすればよいですか?

こちらから対面カウンターでの直接相談を予約することができます。
対面カウンターでは、ライフエンディングステージのプロフェッショナルが、あらゆるご質問・ご相談にお応えします。

鎌倉新書について


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サイトを運営しているのはなんという会社ですか?

当サイトの運営、サポート等の対応はすべて、株式会社鎌倉新書が行っています。

株式会社鎌倉新書とは、どのような会社ですか?

供養、仏事を中心とした人生のエンディングにまつわる様々な情報提供を通じて、人と人とのつながりをサポートする会社です。
始まりは出版社でしたが、現在ではインターネットを軸に100以上にのぼる供養関連サイトを運営しています。また、供養業界における情報誌「月刊仏事」も自社で制作・出版しています。

対面カウンターでの相談も、株式会社鎌倉新書によるものですか?

はい。
対面カウンターは、株式会社鎌倉新書が運営しています。
葬儀やお墓の生前予約、購入や、お墓の引越し、仏壇の購入や修理なども全面的にサポートします。

個人情報はきちんと保護されますか?

サイトのご利用にあたっては、個人情報の登録は必要ありません。
対面カウンターで直接相談をお受けする場合にも、利用目的を明確にした上で個人情報を収集し、目的外の使用は致しません。

黄金のおりん

財産・相続のこと、いざという時の葬儀・お墓のこと。
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わたしたち鎌倉新書は
人と人とのつながりを感じる場面づくりのお手伝いをすることで
豊かな社会づくりに貢献します。